Webの構築は、ひとつの開発プロジェクトと考えられます。その目的や規模に応じて適切なプラニングを行い、これを管理していく必要があります。このような場合、開発の段階をフェイズ分けし、そのフェイズ毎に成果物と進捗を管理することが有効です。

ここでは、一般のソフトウェア開発プロジェクトのフェイズなどを参考に当社が規定したフェイズ分け(下図参照)に従い、各フェイズでどのような点を考慮すれば良いかを考えていきます。

そもそもどのようなビジネス目的でWebを構築するのかをきちんと定義するのが、全ての始まりです。これは、Webだけではなく全てのシステム開発プロジェクトにとって重要な点なのですが、プロジェクトが進むにつれ、驚くほどあっさりと忘れられてしまう点でもあります。

この段階の目標設定は、必ずしも具体的な数値や裏付けのある目標である必要はありません。むしろ、どのようなWebをなぜ構築するのかが経営層や関係者に理解できる内容を整理することが重要です。Webが扱う商品やサービス、社内Webにあっては社内業務、対象となる顧客の属性、数、稼動開始日、成長率、その結果、得られる収益などの成果など、基本的な事項を明らかにします。

これは、次の段階である公式な検討を承認してもらうための簡潔な企画書であり、プロジェクト関係者で共有される宣言書のようなものといえます。内容は、見直しがある毎に適宜更新していきます。