| 『見える運用』入門コース |
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<<概要>>
『見える運用(Visible Ops)』は、優れたＩＴ組織の研究から導き出されたITILの導入方法です。ITILと内部統制の関係にも触れながら、４段階からなるその手順を紹介します。 <<講義内容>> 米国のＩＴプロセス研究所(ITPI)は、優れたＩＴ組織が必ず持っている「変更を管理する文化」に注目しました。変更を管理し、インフラストラクチャに秩序を与えることで、高い水準の運用を実現します。 ITPI が提唱する『見える運用(Visible Ops)』は、次の４つのステップで、ITILを導入します。 サービスサポートやサービスデリバリなど、OGC(Office of Government Commerce)の書籍群とは全く別の角度から ITIL を見直してみることで、より深くITIL を理解することができます。 <<受講料>> （基本料金） ２１０，０００円 （一人あたりの追加料金）［最大１６人］ １０，５００円 【例】１０人受講される場合 合計額 ＝ ２１０，０００ +（１０，５００ x １０）＝ ３１５，０００円 <<含まれるもの>> |
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