• マルチメディア端末の採用
  　マルチメディア端末INTERGATE ND-2100の採用により、キーボードに不慣れなお客様でもタッチパネルでの簡単な操作で、美しい画像のナビゲーションを楽しむことができます。またブラウザのみが動作する専用端末のため、誤操作等による障害も回避できます。
  
  
• 快適な性能と画面操作
  もともとオーバーヘッドの少ないイントラキットを使用した他、端末の特性に合わせてチューニングした画面構成と画像処理により、快適な操作性能を確保しています。また画面デザインは、衣装の見栄えに配慮してモノトーンを主体としたシンプルなデザインをを心がけました。
  
  
• 本格的で発展性のあるイントラネットシステム
  OSにWindowsNT、ウェブサーバ、DBにそれぞれIIS、SQLServerを採用した本格的なイントラネットシステムとして、サービスメニューの増加、データの蓄積・分析、また関連システムとの連携など今後の展開に充分対応できる構造となっています。

当システムの導入により以下の効果が期待されています。

• 顧客満足度の向上
  お客様が待ち時間を楽しく有効に使えるほか、衣装への予備知識を得ることができます。
  
  
• 試着プロセスの充実と効率化
  試着候補など選択情報を活用する事により、実際の試着プロセスを充実し、効率化することが可能になります。
  
  
• 嗜好情報などの蓄積
  試着候補の選択情報を蓄積、分析することにより、品揃えやサービス内容の改善を検討することができます。

今後の展開としては、

• 紳士用、小物などメニューの充実
• 予約システムとの連携
• インターネットヘの展開

などが検討されています。

なお、本システムは在庫管理等のバックヤードシステムを含む全体のシステムインテグレーションをエプソン販売が担当、当社は本記事で紹介したブライダルナビゲーションのアプリケーション開発を担当しています。

　*本記事では敬称を全て略させていただいています。